Здесь собраны ответы на вопросы по сервису. Ответы на другие вопросы вы можете найти в базе знаний.
Сервис создает жалобы только для тех, кто был задержан или осужден?
Не только. Мы уделяем много внимания поддержке репрессированных, но, к сожалению, почти каждый гражданин Беларуси сталкивается с неправомерными действиями госорганов, и поэтому сможет найти подходящую ему жалобу. Уже есть возможность создать жалобу на метро за закрытие станций по выходным, на отключение интернета. В будущем мы планируем охватить все сферы жизни и все государственные органы Беларуси.
Если у вас есть идеи для новых видов жалоб, обязательно присылайте их нам.
Сможет ли сервис полностью заменить профессионального юриста?
Часто - да, но не всегда. Мы убеждены, что в нынешней ситуации массовых однотипных нарушений и репрессий приложение позволит автоматически создавать бо́льшую часть обращений. Например, с жалобой на типичный случай задержания сервис справится на 100%. Но в случае со сложным обжалованием на постановление суда сгенерированный приложением документ лучше дать проверить и доработать адвокату.
Можете ли вы проконсультировать по юридическому вопросу?
Мы с радостью ответим на любой вопрос, связанный с сервисом и нашими обращениями, но за общей юридической консультацией лучше обратиться в специализированные организации. Например, сюда https://probono.by/.
Вы знаете, что слова "скарга" в русском языке нет?
Знаем, но уж очень нам это слово нравится.
Чаму няма падтрымкі беларускай мовы?
Асноўная прычына - гэта тое, што падтрымка дзвюх моў вельмі ўскладніць далейшую распрацоўку аплікацыі. Калі перакласці сайт - гэта даволі проста, то перакласці аплікацыю са скаргамі, шаблонамі, парушэннямі, законамі - гэта шмат цяжэй. Акрамя таго, што гэта шмат працы, якую трэба зрабіць толькі адзін раз (не толькі па перакладу, але і па распрацоўцы), гэта трэба будзе падтрымліваць увесь астатні час пакуль існуе аплікацыя. Ускладняе справу і тое, что не ўсе кодэксы нашай краіны перакладзены на беларускую мову.
Таму мы вельмі пастараемся дадаць падтрымку беларускай мовы, але ж толькі тады, калі аплікацыя стабілізуецца і прыме больш-менш канчатковы выгляд.
Стоит ли мне следить за развитием сервиса?
- добавить новые типы жалоб и обращений;
- добавить кабинет пользователя;
- создать реестр отправленных обращений, чтобы следить за работой чиновников;
- организовать юридическую помощь прямо в приложении для дополнения составленной жалобы.